Política de reembolso

Tenemos Garantía de Calidad y Satisfacción.

Responderemos frente a cualquier problema de fabricación que presente el producto en un plazo de 6 meses, incluso mayor tiempo si es precisamente de fabricación.

No respondemos si el producto presenta problemas por mal uso.

La Garantía de satisfacción consiste en que si al momento de recibir el producto no te gusta o no cumple con lo que esperabas puedes devolverlo o hacer cambio en un plazo de 10 días máximo.

No se reembolsa el costo de envío.


POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN

Resumen de nuestra política de devolución

  • Contáctanos antes de devolver cualquier producto.
  • Puedes devolver un producto hasta dentro de 10 días después de la entrega.
  • El producto debe estar en perfectas condiciones, como fue entregado.
  • Si quieres cambiar el tamaño/talle del producto adquirido, contáctanos.
  • Si quieres cambiar el producto por otro, contáctanos.

 

Política de devolución

Por favor ponte en contacto antes de devolver cualquier producto. Debes controlar la entrega del producto y comprobar que la misma esté libre de errores o fallas. Al momento de realizar el reclamo, debes contactarnos para comunicar la razón del reclamo y hacernos llegar toda la información necesaria.

Condiciones para la devolución

Puedes devolver un producto hasta dentro de 10 días después de la entrega. El producto debe estar en perfectas condiciones (entiéndase que el producto debe estar nuevo, sin uso alguno). Si el producto estuviera usado o dañado no se realizará ningún tipo de reembolso. Asegúrate de incluir tu información de contacto en la devolución y, si fuera posible, un código de seguimiento del paquete. Sugerimos que pidas a la empresa de envíos un recibo y un código de identificación del paquete devuelto, de esta manera se agiliza el seguimiento del mismo en caso de ser necesario.

Envíanos un email describiendo tu situación y las razones de la devolución. Nosotros nos encargaremos del medio de pago del reembolso. En caso de que tu pago haya sido en efectivo, deberás adjuntar en el email un número de cuenta bancaria para realizar la transferencia correspondiente.

¿Quieres cambiar el tamaño/talle del mismo producto?

Mándanos un email con tu información de contacto, dinos qué producto vas a devolver y por qué otro tamaño/talle quisieras cambiarlo.

¿Quieres cambiar por otro producto?

Mándanos un email con tu información de contacto, dinos qué producto devuelves y por cuál otro quisieras cambiarlo.

Daños de transporte

Si el producto se pierde o, al momento de recibirlo, notas que fue dañado durante el transporte, debes informarnos inmediatamente.

Ante cualquier duda, escríbenos a: carlos@barradesign.cl