Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Quién trata tus datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Carlos Barra SpA (Barra Design), RUT 76.021.663-1, con domicilio en Av. Linares 061, La Granja, Santiago, Chile.

Contacto para materias de datos personales: info@barradesign.cl

2. Marco legal

Tratamos tus datos conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y, a contar del 1 de diciembre de 2026, conforme a la Ley N° 21.719 sobre protección de datos personales.

3. Qué datos tratamos

Según cómo interactúes con nosotros, podemos tratar:


  • Datos de identificación y contacto: nombre, RUT, correo electrónico, teléfono.

  • Datos de entrega: dirección, comuna, ciudad, referencias de acceso, datos del edificio o condominio.

  • Datos de facturación: razón social, RUT y giro cuando solicitas factura.

  • Datos de la compra: productos adquiridos, montos, historial de pedidos, comprobantes de pago.

  • Datos de atención: el contenido de tus mensajes por WhatsApp, correo o redes sociales, incluyendo fotografías o videos que nos envíes para cotizaciones, garantías o postventa.

  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo, páginas visitadas y datos recogidos mediante cookies.


No solicitamos ni almacenamos números de tarjetas de crédito o débito. Esas transacciones son procesadas directamente por las plataformas de pago.

4. Para qué los usamos

  • Procesar, confirmar y despachar tu compra.

  • Emitir boletas y facturas y cumplir obligaciones tributarias y legales.

  • Coordinar entregas, retiros y visitas a fábrica.

  • Responder tus consultas y preparar cotizaciones, incluidas las personalizadas.

  • Gestionar cambios, devoluciones, garantías y servicios de postventa.

  • Mejorar nuestro sitio y nuestros productos mediante estadísticas de uso.

  • Enviarte comunicaciones comerciales, promociones y novedades, solo si nos diste tu consentimiento previo y expreso para ello.

5. Base del tratamiento

Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento previo, expreso e informado, de la ejecución del contrato de compraventa, o del cumplimiento de obligaciones legales que nos son aplicables.


Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento, sin necesidad de justificar tu decisión y sin costo, escribiendo a info@barradesign.cl. La revocación no afecta la licitud del tratamiento realizado antes de ella, ni los tratamientos necesarios para cumplir el contrato o la ley.

6. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con quienes necesitan tratarlos para prestarnos servicios, en calidad de encargados del tratamiento y limitados a esa finalidad:


  • Plataforma de comercio electrónico: Shopify, que aloja y opera nuestra tienda online.

  • Plataformas de pago: las autorizadas que procesan las transacciones del sitio, incluido Mercado Pago.

  • Empresas de transporte y despacho: para coordinar y ejecutar las entregas fuera del radio urbano de Santiago y hacia regiones.

  • Herramientas de atención a clientes: plataformas de mensajería y de asistencia conversacional que utilizamos para responder por WhatsApp.

  • Servicios de correo electrónico y marketing: cuando has consentido recibir comunicaciones.

  • Autoridades y organismos públicos: cuando la ley lo exija.


Algunos de estos proveedores están ubicados fuera de Chile y pueden almacenar o procesar tus datos en el extranjero. En esos casos exigimos que apliquen medidas de seguridad y confidencialidad adecuadas.

7. Por cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos mientras dure la relación comercial y, después de ella, durante los plazos que exijan las obligaciones legales, tributarias y de garantía aplicables. Cumplidos esos plazos, los eliminamos o anonimizamos.

8. Tus derechos

Tienes derecho a:


  • Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.

  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.

  • Supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando corresponda.

  • Oposición: oponerte a determinados tratamientos.

  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado o solicitar su transferencia a otro responsable.

  • Bloqueo: solicitar la suspensión temporal del tratamiento.


Para ejercerlos, escríbenos a info@barradesign.cl indicando tu nombre, RUT y la solicitud concreta. Responderemos dentro de los plazos legales y sin costo para ti. Si consideras que tus derechos no fueron respetados, puedes reclamar ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Las transacciones del sitio se realizan mediante conexión cifrada. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para mantener un estándar adecuado de protección.


Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte tus datos y represente un riesgo para tus derechos, lo informaremos a la autoridad competente y a ti, por los medios más expeditos posibles.

10. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros para el funcionamiento de la tienda, recordar tus preferencias, mantener el carro de compras y generar estadísticas de uso. Puedes configurar tu navegador para restringirlas o eliminarlas, considerando que algunas funciones del sitio podrían dejar de operar correctamente.

11. Menores de edad

Nuestra tienda está dirigida a personas mayores de edad. No recopilamos deliberadamente datos de menores de edad. Si tomamos conocimiento de que hemos recibido datos de un menor sin la autorización correspondiente, los eliminaremos.

12. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio y nuestras redes sociales pueden contener enlaces a sitios de terceros, cuyas prácticas de privacidad no controlamos. Te recomendamos revisar sus políticas antes de entregarles información.

13. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Los cambios rigen desde su publicación en el sitio. Si se tratara de modificaciones sustanciales en el tratamiento de tus datos, te lo informaremos por los medios de contacto que nos hayas proporcionado.


Última actualización: 6 de septiembre de 2026.